Cómo comprar en nuestra tienda paso a paso

 

Si estás habituado a las compras en internet, seguramente las siguientes instrucciones te serán triviales.

En caso contrario por favor sigue leyendo para aprender a comprar en cafescaballoblanco.com.

Es necesario crear una cuenta de cliente para poder realizar un pedido, opinar en los foros, etc... Garantizamos la confidencialidad de los datos personales que suministres, puedes consultar más información sobre este aspecto en el apartado Aviso Legal.

Puedes crear una cuenta antes de añadir productos clicando sobre el botón de “Mi Cuenta” o el de “Date de Alta” encima del menú superior a la derecha. O bien puedes crearla al final antes de confirmar su pedido cuando la tienda te pida que te identifiques.

Para crear una nueva cuenta no tienes mas que indicar tu correo electrónico en el hueco habilitado para ello bajo la opción "Crea tu cuenta" y despues pulsando el botón "Crea tu cuenta". En la siguiente pantalla tendrás que rellenar tus datos. Sólo aquellos indicados con un asterisco son necesarios. Es en este punto donde puedes suscribirte o no a nuestro boletín de noticias, eventos y promociones. Una vez hayas acabado pulsa sobre el botón "Regístrate". Como medida de seguridad ante correos fraudulentos te enviaremos un correo electrónico con un enlace de activación que deberás pulsar para activar tu cuenta.

Una vez hecho esto ya estarás dado de alta y podrás identificarte desde el botón de “Mi Cuenta” encima del menú superior a la derecha.

 

¿Cómo realizar un pedido?

Debes añadir el producto ó productos que estés interesado en adquirir a la cesta de la compra, puedes realizar esta acción presionando el botón “Añadir a la Cesta” que aparece en el producto tras realizar una búsqueda o bien en la ficha completa del producto donde verás todas sus características.

 

Paso 1. Resumen de la Cesta:

Puedes acceder a un resumen de los productos que llevas hasta el momento clicando sobre el cuadro rojo de "Cesta" que está en la parte superior derecha.

Para añadir unidades de un mismo producto en la cesta debes hacer clic en el icono con el signo + o flecha hacia arriba situado en la linea de producto que quieres modificar. Para restar unidades clica sobre el signo - o flecha hacia abajo. Para eliminar una línea de producto completa clica sobre el icono de la X o papelera.

Si tienes algún vale de descuento, introdúcelo en la casilla correspondiente para que tenga efecto en el cálculo del precio final.

En todo momento podrás comprobar el paso de confirmación de pedido en que te encuentras mediante los iconos que aparecen debajo del menú superior.

Para seguir añadiendo productos pulsa sobre el botón de “Seguir comprando” y para pasar al siguiente paso del pedido clica sobre el botón “Siguiente”.

 

Paso 2. Acceso:

En este momento la tienda te pedirá que te registres como nuevo cliente (en caso de que no lo hayas hecho antes) o que te identifiques como cliente registrado con anterioridad.

 

Paso 3. Dirección:

Aquí deberás elegir tu dirección de envío y tu dirección de facturación en caso de que sea diferente. Por favor revisa detalladamente la dirección de entrega clicando sobre el botón “Actualizar”, así como el teléfono de contacto para que el transportista pueda localizarte en caso necesario. Mas abajo podrás elegir con qué nombre almacenar esta dirección para futuras compras. Esta opción es muy util si quieres guardar varias direcciones asociadas a tu ficha de cliente (dirección del trabajo, familiares, amigos, gente a la que hacer un regalo...). Una vez que hayas terminado pulsa sobre el botón “Guardar”.

 

Paso 4. Transporte:

Ahora te pediremos tu conformidad a los términos y condiciones de la tienda. Y se te da la opción de elegir un método de envío en caso de que hubiera varios. Selecciona el que te interese y continúa clicando sobre “Siguiente”.

 

Paso 5. Pago:

En este paso deberás hacer clic sobre la forma de pago que prefieras para abonar tu pedido. Los detalles acerca de cada una de las posibilidades de pago los puedes consultar desde nuestra sección Formas de Pago (al pie de esta página). A continuación aparecerá una pantalla en la que se te mostrará de nuevo el importe total de tu pedido incluyendo el recargo (si existe según la forma de pago seleccionada) y se te pedirá la confirmación definitiva del pedido haciendo clic en el botón “Aceptar”.

En función de la forma de pago que hayas elegido, la siguiente pantalla te dará la información de nuestra cuenta bancaria (en caso de transferencia o ingreso bancario), te llevará a la pasarela de pagos segura de Redsys-Sermepa o a la de Paypal.

 

Y esto es todo. Esperamos que te resulte tan sencillo como aquí te lo detallamos. Aún así, no tengas ningún reparo en llamarnos o ponerte en contacto con nosotros si te surge cualquier duda. Estaremos encantados de atenderte.